• Ми повідомимо вас як тільки додаток GLOICE буде доступний для завантаження на App Store та Google Play.


  • соц сети

Ласкаво просимо до GLOICE!

Перш за все, ми хочемо підкреслити, що Ваша конфіденційність є дуже важливою для нас. Дана Політика конфіденційності визначає, як ми поводимося із Вашими персональними даними. Використання GLOICE вимагає обробки певної Вашої інформації. Документ визначає ті типи даних, які збираються і створюються під час використання нашого додатку. Будь ласка, уважно прочитайте даний документ. Використовуючи GLOICE, Ви даєте свою згоду на обробку Ваших даних згідно із даною Політикою конфіденційності. Під час установлення додатку система спитає дозволу на використання деяких функцій Вашого телефону, наприклад, геолокаційних сервісів та push-повідомлень. Ми переконливо рекомендуємо увімкнути їх, оскільки лише у цьому випадку GLOICE буде працювати належним чином, а Ви отримаєте максимальне задоволення від використання нашого додатку.

1. Що таке GLOICE?

GLOICE – це перший месенджер на основі геолокації, який дозволяє користувачам спілкуватися і отримувати відповіді від місцевих мешканців по всьому світу.

Цей мобільний додаток є засобом комунікації, працює на iOS і Android пристроях. Використання GLOICE спрямоване на пошук інформації, що є відомою іншим користувачам. Для цього користувач просто створює запит, обирає канал, що відповідає темі запиту, і визначає місце розташування користувачів, до яких він хоче звернутися. Інші користувачі бачать запит і відповідають на нього. За найкориснішу відповідь, отриману в ході обговорення, автор запиту має право нагородити одного з користувачів особливою відміткою “краща відповідь”. Сума усіх кращих відповідей формує показник особистого рейтингу користувача і вимірюється в G – Coins. Користувачі збільшують свій внутрішній рейтинг GLOICE завдяки своєму активному спілкуванню і в найближчому майбутньому зможуть обміняти бали рейтингу на платні опції всередині додатку.

2. Які особисті дані ми використовуємо?

GLOICE використовує номери мобільних телефонів у якості унікальних ідентифікаторів для акаунтів користувачів. Для того, щоб почати використовувати GLOICE, необхідно створити особистий обліковий запис (акаунт/профіль). Для цього Ви вказуєте назву Вашої країни, номер Вашого мобільного телефону і Ваше ім’я. Імені без прізвища достатньо, щоб його можна було використовувати всередині додатку напроти Ваших повідомлень.

Надання додаткової інформації, такої як Ваше прізвище і цифрове зображення, не є обов’язковим, але, якщо Ви підвантажуєете її до Вашого акаунту, то вона буде використовуватися як частина даних Вашого профілю і буде доступною для інших користувачів. Важливим є той факт, що ми не вимагаємо, щоб Ваші прізвище та ім’я були Вашим справжнім іменем. Ми розцінюємо інформацію про Ваш номер мобільного телефону і країну як конфіденційну і не розголошуємо її іншим користувачам. Тільки Ваше ім’я і зображення будуть доступними для інших користувачів. Оскільки ми використовуємо внутрішню систему винагороди за активність, то у кожного користувача буде свій особистий рейтинг. За замовчуванням, рейтинг кожного нового користувача дорівнює 0. Ми зберігаємо деяку інформацію про Вашу активність усередині GLOICE і робимо її загальнодоступною для інших користувачів: показуємо історію Ваших запитів і Ваші кращі відповіді на запити інших користувачів. Ми також показуємо іншим користувачам час, коли був створений Ваш акаунт – у форматі “Користувач із…”.

2.1. Дані про місцезнаходження

Даними про місцезнаходження ми називаємо ту частину інформації, яку ми отримуємо від GPS, Wi-Fi, компасу, IP-адреси чи громадської точки доступу, і яка містить дані про місцезнаходження користувача. Ви будете ділитися інформацією про свої місцезнаходження у випадках, коли:

 2.1.1. Ви створюєте новий запит і заповнюєте поле “Місцезнаходження” із значенням “Поточне місцезнаходження”. Ці дані відправляються на сервери GLOICE і не є доступними іншим користувачам, якщо тільки Ви свідомо не захочете увімкнути трансляцію місця, з якого Ви створили запит.

2.1.2. Ви свідомо відправляєте поточне місцезнаходження у якості вкладення до Вашого запиту або у якості повідомлення іншим користувачам.

2.1.3. Ви активуєте кнопку геолокації на панелі клавіатури та позначаєте свої повідомлення спеціальним значком – геолокаційним маркером. Коли Ви активуєте цей режим геолокації для Ваших повідомлень, користувачі побачать невеликий графічний елемент поряд із ними і зможуть використовувати цей маркер у якості гіперпосилання, яке приведе їх до карти із Вашим місцезнаходженням. Це буде місце, в якому Ви знаходилися у момент створення повідомлення. Воно лишиться статичним і не зміниться навіть якщо Ви вже будете в іншому місці. Це спрацьовує тільки при активованій кнопці геолокації на клавіатурі і перестає працювати, коли Ви її деактивуєте. У момент активації, Ви отримаєте повідомлення від GLOICE про значення Вашої дії.

2.1.4. Ви відправляєте запит на сервер для отримання повідомлень інших користувачів у конкретному регіоні планети. У цей момент Ви передаєте значення координат локації у цілому, розмір якої буде визначатися налаштуваннями радіусу для прийому повідомлень.

2.2. Лог-дані (службова і статистична інформація про події у системі)

Лог-даними ми називаємо деякі види інформації, які пов’язані із Вашою активності всередині GLOICE:

2.2.1. Час авторизації у систему. Ми зберігаємо цю інформацію у файл журналу.

2.2.2. Історію запитів, які Ви створюєте під час використання GLOICE.

2.2.3. Список Ваших “кращих відповідей” при обговоренні запитів інших користувачів. Під “кращими відповідями” ми маємо на увазі ті, за які Вас нагородили інші користувачів. Кількість Ваших “кращих відповідей” дорівнює Вашому внутрішньому рейтингу GLOICE.

2.2.4. Показник Вашого внутрішнього рейтингу GLOICE як індикатор Вашої ефективності співпраці з іншими користувачами.

2.2.5. Дані, відмічені іконкою “сподобалося”, ми зберігаємо у окремих файлах, щоб надати Вам доступ до цієї інформації, якщо вона Вам знадобиться у майбутньому.

 2.2.6. Список запитів інших користувачів, у обговоренні яких Ви приймали участь.

3. Мета обробки даних

Ми описали різні типи персональних даних, які ми використовуємо. Головними причинами обробки даних є:

  • Коректна робота GLOICE і всіх його функціональних можливостей;
  • Створення облікових записів користувача GLOICE та подальша їх авторизація у системі;
  • Вірна ідентифікація користувача; 
  • Надання послуг користувачам на основі визначення їхнього місцезнаходження;
  • Забезпечення підтримки користувачів;
  • Налаштування мов і місцезнаходження;
  • Розробка нових та удосконалення існуючих функцій додатку;
  • Забезпечення можливостей для ефективної комунікації між користувачами;
  • Використання цих даних під час внутрішніх операцій GLOICE (таких як усунення помилок, керування обліковими записами, безпека, аналіз даних і вияв випадків шахрайства);
  • Сприяння обміну медійним контентом;
  • Забезпечення кращим сервісом та новим досвідом спілкування.

4. Редагування Ваших особистих даних

Після реєстрації облікового запису і зберігання даних Ви завжди можете внести зміни,  щоб збільшити чи зменшити обсяг інформації, якою Ви хочете ділитися з іншими користувачами. З цієї причини Ви можете видаляти чи змінювати зображення у Вашому профілі, редагувати своє прізвище та ім’я, а також видаляти свої запити і особисті повідомлення зі стрічки.

5. Де ми зберігаємо дані?

GLOICE використовує хмарні технології для зберігання внутрішніх даних. Найбільші дата-центри провайдера знаходяться у Амстердамі, Бангалорі, Лондоні, Нью-Йорку, Сан-Франциско, Сингапурі, Торонто і Франкфурті-на-Майні. Сервери працюють на потужних шістнадцяти-ядерних станціях із спеціалізованими накопичувачами ECC RAM та RAID SSD. Окрім цього, вони забезпечують можливість створення приватних мереж між віртуальними машинами для роботи кластерів баз даних.

6. З ким ми ділимося Вашою інформацією?

Ми користуємося послугами третіх сторін – таких як SMS-провайдерів (для алгоритмів авторизації в облікових записах), провайдерів для push-повідомлень, картографічних сервісів, хостінг-провайдерів для зберігання даних. Ми використовуємо ці послуги третіх сторін тільки з метою обробки, отримання і зберігання інформації в цілях, що були описані у цьому документі. Ми обмінюємося інформацією тільки з тими третіми сторонами, участь яких є необхідною для реалізації ключових функцій GLOICE та забезпечення його безперебійної роботи.

7. Публічне обговорення запитів і спілкування з користувачами

GLOICE підтримує відкриті тематичні канали і публічне обговорення запитів між користувачами. Ці запити можуть бути створені будь-яким користувачем з метою отримання відповіді/поради від місцевих мешканців обраного регіону планети. Все спілкування між користувачами в каналах є доступним не тільки для учасників дискусії, але і для всіх інших користувачів, які можуть зайти в канал і ознайомитися із змістом діалогів.

8. Спеціалізовані сервіси, які ми використовуємо на Вашому мобільному телефоні

8.1. Сервіс геолокації

Додаток GLOICE буде повноцінно працювати тільки в тому випадку, якщо Ви дозволите програмі використовувати сервіс геолокації на Вашому мобільному телефоні. Це дозволить GLOICE коректно функціонувати, отримувати і відправляти повідомлення з огляду на Ваше місцезнаходження. GLOICE використовує геолокаційні сервіси мобільного телефону при створенні нового запиту; для підбору запитів інших користувачів у тематичних каналах; коли працює з налаштуваннями радіусу і картами; коли надсилає Вашу геопозицію іншим користувачам. Іншими словами, для додатку GLOICE потрібна Ваша геолокація у ряді випадків під час його роботи, але вона ніколи не використовується у фоновому режимі. Ваша геолокація не є доступною для інших користувачів у режимі реального часу. Інші користувачі можуть визначити Ваше місцеположення тільки у випадку, коли Ви відправляєте його у якості вкладеного файлу або активуєте кнопку геолокаційного маркеру на клавіатурі. Коли ця кнопка буде активована, Ви отримаєте повідомлення від додатку, а інші користувачі побачать невеликий геолокаційний прапорець поряд з Вашим повідомленням. Коли Ви створюєте новий запит, Ви завжди вибираєте місцеположення інших користувачів, але вони не бачать Ваше точне місцеположення, поки Ви не відправите його як частину Вашого запиту.

8.2. Push-повідомлення

У деяких випадках для безпечного входу в обліковий запис GLOICE будуть використовуватися push-повідомлення на мобільному телефоні. Вони також часто використовуються для інформування Вас про нові індивідуальні події у Вашому обліковому запису: про нові повідомлення, про нові відповіді на Ваш запит, про отримання нового балу до особистого рейтингу за кращу відповідь на запит іншого користувача.

9. Дружнє ставлення до інших користувачів

Користуйтеся всіма перевагами GLOICE, поважаючи при цьому інших користувачів. Головною ідеєю є дружнє ставлення і допомога людям в пошуку найкращих відповідей на їхні запити. Поважайте конфіденційну інформацію інших користувачів, яка стала Вам відомою в ході особистого спілкування. Порушення етики дружнього ставлення та прояви грубої поведінки щодо спільноти користувачів GLOICE можуть призвести до тимчасового або повного блокування Вашого облікового запису.

10. Особливі права конфіденційності користувачів із ЄЕП (Єпропейського економічного простору) (англ. European Economic Area, EEA)

Якщо Ви використовуєте GLOICE в ЄЕП, у Вас є певні права у відношенні Вашої особистої інформації, згідно з місцевим законодавством. До цих прав відносяться: доступ до Вашої особистої інформації; обмеження використання Вашої особистої інформації; видалення інформації про Вас, яка зберігається у нас; видалення Вашої особистої інформації; отримання Вашої особистої інформації в загальному електронному форматі та її передача третім особам (право на перенесення даних); подача скарги до місцевого органу із захисту даних. Якщо Ви хочете дізнатися більше про такі права або скористатися ними, будь ласка, вийдіть з нами на зв’язок за електронною адресою support@gloice.net. Ми дамо зворотній зв’язок у випадку, якщо нам знадобиться додаткова інформація для обробки Ваших запитів.

11. Зміни в даній Політиці конфіденційності Ми можемо переглядати та вносити деякі зміни у цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни, які ми вносимо, вступають у силу після їх публікації на нашому сайті за адресою https://gloice.net/ua/privacy-policy. Будь ласка, слідкуйте за нашим веб-сайтом, щоб бути в курсі всіх останніх оновлень та змін до Політики конфіденційності.